ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS TRUCK-SHOP.PL
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops Truck-Shop.pl, die Aufgabe von Bestellungen im Fernabsatz, den Abschluss von Kaufverträgen, die Abwicklung von Bestellungen, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und der Kunden sowie die Regeln für den Rücktritt vom Vertrag und das Reklamationsverfahren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden kostenlos auf der Website des Shops zur Verfügung gestellt und können heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. VERKÄUFER
Der Online-Shop Truck-Shop.pl wird betrieben von Truck-Shop Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Pruszcz Gdański, ul. Nowowiejskiego 28, 83-000 Pruszcz Gdański, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000384829, NIP 604-014-73-10, REGON 221222531.
Kontaktdaten:
- E-Mail: info@truck-shop.pl
- Telefon: +48 58 728 21 55
- Mobiltelefon: +48 605 542 060
3. GESCHÄFTSTÄTIGKEIT
Truck-Shop.pl verkauft Fahrzeugteile und Zubehör über die Website https://www.truck-shop.pl.
4. DEFINITIONEN
Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die Einkäufe im Shop tätigt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Vertrag ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.
5. PRODUKTE
Alle im Shop angebotenen Produkte sind fabrikneu, frei von Sach- und Rechtsmängeln und wurden rechtmäßig in den Verkehr gebracht.
6. PRODUKTINFORMATIONEN UND PREISE
Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung zum Vertragsabschluss.
Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
Der beim Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich.
Zu den Produktpreisen kommen Versandkosten entsprechend der gewählten Versandart hinzu.
Bei Sonderangeboten und Preisnachlässen informiert der Verkäufer über den niedrigsten Preis des Produkts innerhalb der letzten 30 Tage vor Einführung der Preisreduzierung.
7. VERKAUFSDOKUMENTE
Zu jeder Bestellung wird eine Mehrwertsteuerrechnung oder ein Kassenbeleg ausgestellt.
II. BESTELLUNGEN
8. AUFGABE VON BESTELLUNGEN
Bestellungen können aufgegeben werden:
- über die Website des Shops,
- per E-Mail an: info@truck-shop.pl.
Zur Aufgabe einer Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten anzugeben.
9. BESTELLBESTÄTIGUNG
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung.
10. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung durch den Verkäufer zustande.
11. ABLEHNUNG DER BESTELLUNG
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen:
- Angabe falscher Kundendaten,
- Nichtverfügbarkeit der Ware,
- technische Fehler oder offensichtliche Preisirrtümer.
12. STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Der Kunde kann die Bestellung stornieren, bis die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
13. BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1 bis 14 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Falls das Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.
14. HÖHERE GEWALT
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung der Bestellung aufgrund höherer Gewalt.
15. LIEFERUNG DER BESTELLUNG
Die bestellten Waren werden über Kurierdienste und Logistikunternehmen geliefert.
Lieferungen innerhalb Polens erfolgen über:
- DPD – Versandkosten: 9,90 PLN brutto,
- InPost Paketautomaten – Versandkosten: 9,90 PLN brutto.
Inlandssendungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ab Versand zugestellt.
Die Waren können nach vorheriger Vereinbarung auch persönlich abgeholt werden.
Die Versandkosten für internationale Lieferungen betragen:
- Tschechien – DPD: 35,00 PLN,
- Frankreich – DPD: 170,00 PLN,
- Irland – DPD: 155,00 PLN,
- Litauen – DPD: 70,00 PLN,
- Deutschland – DPD: 50,00 PLN,
- Rumänien – DPD: 150,00 PLN.
Die Versandkosten in andere Länder werden individuell festgelegt.
16. ZAHLUNGEN
Die Bezahlung der bestellten Waren kann erfolgen per:
- Banküberweisung,
- AUTOPAY-Zahlungssystem,
- STRIPE-Zahlungssystem,
- Zahlungskarte,
- Google Pay,
- BLIK,
- Nachnahme (nur innerhalb Polens verfügbar).
Bei elektronischen Zahlungen beginnt die Bearbeitung der Bestellung nach Eingang der Zahlung.
III. WIDERRUFSRECHT
17. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
18. FOLGEN DES WIDERRUFS
Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
19. RÜCKSENDUNG DER WARE
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
20. AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen, die in Artikel 38 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind.
IV. REKLAMATIONEN UND VERTRAGSKONFORMITÄT
21. HAFTUNG DES VERKÄUFERS
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung festgestellt wird.
22. EINREICHUNG VON REKLAMATIONEN
Reklamationen können eingereicht werden:
- per E-Mail an: info@truck-shop.pl,
- schriftlich an die Adresse des Verkäufers.
Eine Reklamation sollte enthalten:
- Kundendaten,
- Bestellnummer,
- Beschreibung des Problems,
- Forderung des Kunden.
Für die Einreichung einer Reklamation ist die Originalverpackung nicht erforderlich.
23. BEARBEITUNGSFRIST FÜR REKLAMATIONEN
Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang.
24. MÖGLICHE LÖSUNGEN BEI REKLAMATIONEN
Wird eine Vertragswidrigkeit der Ware festgestellt, kann der Verbraucher verlangen:
- Reparatur der Ware,
- Austausch der Ware,
- Preisnachlass,
- Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel erheblich ist.
25. TRANSPORTSCHÄDEN
Es wird empfohlen, die Sendung bei Erhalt zu überprüfen.
Im Falle eines Transportschadens wird empfohlen, gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll zu erstellen. Das Fehlen eines solchen Protokolls schließt jedoch das Recht des Verbrauchers auf Reklamation nicht aus.
26. GARANTIE
Falls das Produkt von einer Herstellergarantie umfasst ist, werden Informationen über die Garantiebedingungen dem Produkt beigefügt oder auf der Produktseite veröffentlicht.
Die Inanspruchnahme der Garantie schließt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus der Vertragswidrigkeit der Ware nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.
V. DATENSCHUTZ
27. PERSONENBEZOGENE DATEN
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Truck-Shop Sp. z o.o. mit Sitz in Pruszcz Gdański.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) sowie den geltenden polnischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet zum Zweck:
- der Bestellabwicklung,
- der Verwaltung des Kundenkontos,
- der Kontaktaufnahme mit Kunden,
- der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
- von Marketingmaßnahmen – ausschließlich nach Einwilligung des Kunden.
Der Kunde hat das Recht auf:
- Auskunft über seine Daten,
- Berichtigung der Daten,
- Löschung der Daten,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Widerruf der Einwilligung,
- Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde.
Die Daten können an Zahlungsdienstleister, Kurierunternehmen und IT-Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Bestellabwicklung erforderlich ist.
Die Daten werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum oder bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.
28. NEWSLETTER
Der Kunde kann seine Einwilligung zum Erhalt von Newslettern und kommerziellen Informationen auf elektronischem Wege erteilen.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine E-Mail an info@truck-shop.pl widerrufen werden.
29. COOKIES
Der Online-Shop verwendet Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website, zur Analyse des Datenverkehrs und zu Marketingzwecken.
Detaillierte Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.
VI. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
30. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
Verbraucher haben die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.
VII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
31. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Für alle nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere:
- das Bürgerliche Gesetzbuch,
- das Verbraucherschutzgesetz,
- das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
- die DSGVO.
Die Zuständigkeit des Gerichts richtet sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
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