Polityka prywatności

Polityka Prywatności – Truck-Shop.pl

(wersja zaktualizowana zgodnie z RODO, PSD2 oraz aktualnymi wymaganiami dotyczącymi cookies i usług zewnętrznych)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Truck-Shop Sp. z o.o.
ul. Nowowiejskiego 28
83-000 Pruszcz Gdański
Polska

NIP: PL 604-014-73-10

e-mail: info@truck-shop.pl
tel.: +48 58 728 21 55
kom.: +48 605 542 060

Strona internetowa:
Truck-Shop.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą Prawo telekomunikacyjne,
ustawą o prawach konsumenta,
oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży,
prowadzenia konta klienta,
obsługi płatności,
realizacji dostaw,
kontaktu z klientem,
obsługi reklamacji i zwrotów,
działań marketingowych,
wysyłki newslettera,
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
analiz statystycznych i analitycznych,
przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom.

Podstawy prawne przetwarzania danych:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.

3. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie zbierane mogą być:

adres IP,
typ urządzenia,
typ przeglądarki,
system operacyjny,
data i godzina wizyty,
informacje o aktywności użytkownika w serwisie,
dane zapisane w plikach cookies.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach:

technicznych,
bezpieczeństwa,
statystycznych,
marketingowych,
optymalizacji działania sklepu.

4. Konto klienta

Założenie konta klienta jest dobrowolne.

W ramach konta przetwarzane mogą być:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
historia zamówień,
dane do faktury.

Klient może w każdej chwili:

edytować dane,
usunąć konto,
zażądać usunięcia danych zgodnie z RODO.

5. Realizacja zamówień i dostaw

W celu realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę przesyłek, m.in.:

DPD Polska
InPost

Zakres przekazywanych danych obejmuje wyłącznie dane niezbędne do realizacji dostawy.

6. Płatności

W celu realizacji płatności dane mogą być przekazywane operatorom płatności, w szczególności:

Autopay
Stripe
Google Pay

Dostępne metody płatności:

przelew tradycyjny,
szybkie płatności online,
BLIK,
karty płatnicze,
Google Pay,
płatność za pobraniem.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Wszystkie transakcje realizowane są przy użyciu szyfrowania SSL/TLS oraz zgodnie z wymogami PSD2 i mechanizmem silnego uwierzytelniania klienta (SCA).

7. Newsletter i marketing

Za zgodą użytkownika Administrator może przesyłać:

newsletter,
informacje handlowe,
oferty promocyjne,
kody rabatowe,
informacje o nowych produktach.

Użytkownik może w każdej chwili:

wycofać zgodę,
wypisać się z newslettera,
zażądać usunięcia danych marketingowych.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje:

cookies techniczne,
cookies funkcjonalne,
cookies analityczne,
cookies marketingowe.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zarządzać zgodami poprzez baner cookies.

Użytkownik może:

zaakceptować wszystkie cookies,
odrzucić cookies opcjonalne,
zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

Brak zgody na niektóre cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może korzystać z następujących usług:

Google

Administrator korzysta z usług:

Google Analytics
YouTube
Google Ads

Google może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi UE.

Meta (Facebook / Instagram)

Administrator może korzystać z:

Meta Platforms
Facebook Ads
Meta Pixel

Dane mogą być wykorzystywane do:

remarketingu,
analiz reklamowych,
personalizacji reklam.

10. Media społecznościowe

Truck-Shop.pl może prowadzić profile społecznościowe w serwisach:

Facebook
Instagram
YouTube

Korzystanie z tych platform podlega regulaminom i politykom prywatności ich operatorów.

11. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

przez okres realizacji umowy,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
do czasu przedawnienia roszczeń,
do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

12. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Organ nadzorczy:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności:

szyfrowanie SSL/TLS,
zabezpieczenia serwerów,
ograniczenie dostępu do danych,
regularne aktualizacje systemów,
kontrolę dostępu do danych osobowych.

14. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług Google, Meta lub innych dostawców technologicznych.

Transfer danych odbywa się zgodnie z mechanizmami zgodnymi z RODO, w szczególności:

standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej,
decyzjami stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony.

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności, w szczególności w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian technologicznych,
zmian funkcjonalności sklepu,
wdrożenia nowych usług.

Aktualna wersja polityki prywatności publikowana jest zawsze na stronie:
Truck-Shop.pl

16. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: